Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el proceso posterior a la compra?
- Enviaremos una foto con los datos y los artículos que hayas pedido para confirmar que todo está correcto
- Mandaremos una foto y un vídeo de los artículos que hayas pedido para corroborar que todo está acorde a lo esperado.
- Mandaremos el seguimiento y ahí empezará el envío de su producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Según el método de envío que elijas:
- Básico: 15-20 días hábiles desde que comienza el envío.
- Rápido: 10-15 días hábiles desde que comienza el envío.
- Exprés: 7-10 días hábiles desde que comienza el envío.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
El envío lo proporcionaremos por WhatsApp, se enviará un link directo a la página de seguimiento que utilizamos para los rastreos.
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
En caso de que haya una confusión en la talla deberá ponerse en contacto con nosotros por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 649599456 e informaremos de los pasos a seguir para hacer el cambio.
¿Se aceptan devoluciones?
Si el producto final no se recibe acorde a lo esperado o viene con algún fallo se podrá recurrir a una devolución.
Deberá ponerse en contacto con nosotros por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 649599456 e informaremos de los pasos a seguir para proceder con la devolución.
¿Hay garantía?
Dejamos 15 días de garantía desde que el pedido se recibe.
¿Cómo obtengo descuentos?
Puedes preguntarnos por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 649599456 para hacer algún descuento en su pedido.
A TENER EN CUENTA:
- Hay un 5% disponible en la página al dejarnos el correo.
- Por la compra de 3 artículos podrás disfrutar del envío exprés gratis.
¿Hay programa de afiliados?
Actualmente no disponemos de programa de afiliados ni colaboraciones, pero si quieres dejarnos alguna propuesta estaremos encantados de recibirla.
¿Qué calidad tienen los productos?
Nuestros productos son de calidad G5, es decir, material y proceso de fabricación más similar a las originales.