PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el proceso posterior a la compra?
En primer lugar nos comunicaremos al número de contacto que hayas puesto a la hora de hacer un pedido y enviaremos una captura donde se recogerán el modelo y la talla y la dirección de envío.
Tras 24/72 horas de procesamiento, se enviará un video del producto junto a su respectivo seguimiento.
No se procesarán pedidos durante el fin de semana o días festivos
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
El envío lo proporcionaremos por WhatsApp, se enviará un link directo a la página de seguimiento que utilizamos para los rastreos.
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
En caso de que haya una confusión en la talla deberá ponerse en contacto con nosotros por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 618889884, antes de que se pase el plazo de 14 días, indicándonos el # de tu pedido e informaremos de los pasos a seguir para hacer el cambio.
¿Se aceptan devoluciones?
Si el producto final viene con algún fallo se podrá recurrir a una devolución, antes de que se pase el plazo de 14 días, deberá ponerse en contacto con nosotros por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 618889884 indicándonos el # de tu pedido e informaremos de los pasos a seguir para proceder con la devolución.
¿Hay garantía?
Dejamos 14 días de garantía desde que el pedido se recibe, pasado ese plazo, ya no se podrá optar a ningún cambio/devolución
¿Cómo obtengo descuentos?
Puedes preguntarnos por Instagram @puraszapas_ o por WhatsApp 649599456 e intentaremos proporcionar algún descuento en su pedido.
A TENER EN CUENTA:
- Por la compra de más de un artículo, disfrutarás de descuentos exclusivos.
¿Hay programa de afiliados?
Actualmente no disponemos de programa de afiliados ni colaboraciones, pero si quieres dejarnos alguna propuesta estaremos encantados de recibirla.
¿Qué calidad tienen los productos?
Nuestros productos son de calidad G5, es decir, material y proceso de fabricación más similar a las originales.